Wissenswertes

Welche Kleidung sollte ich tragen?

Kleidung, in der es leicht ist, sich zu bewegen und festsitzende Schuhe, mit einer guten Sohle. Personen mit langem Haar werden darum gebeten dies in einem normalen oder geflochtenen Zopf zu tragen, damit dies bei der Schwebebahn nicht in die Rolle gelangt. Aus Sicherheitsgründen muss ein Kletterhelm getragen werden. Um Schäden an Fingern und Händen vorzubeugen, fordern wir dazu auf, mit Handschuhen zu klettern. Sie können eigene Handschuhe mitnehmen oder für 30 DKK pro Paar unsere Handschuhe kaufen.

Was mache ich, wenn es regnet?

Dann ziehen Sie Regenkleidung an. Die Blätter schützen gut, wenn Sie in den Bäumen sind. Nur bei starkem Sturm, Blitz und Donner bzw. Gewitter, schließen wir die Bahnen- geschieht dies, kontaktieren wir Sie und finden einen anderen Tag, an dem Sie klettern können. Wenn es anfängt zu blitzen und zu donnern, während Sie hier sind und das Unwetter sich genau über dem Park befindet, schließen wir den Park vorrübergehend und öffnen den Park ca. 10 min, nach dem wir den letzten Donner gehört haben, wieder.

Darf ich eigene Speisen und Getränke mitnehmen?

Das dürfen Sie gerne. Sie können auch unsere Tische und Bänke benutzen, um gemütlich zu sitzen und die Speisen zu genießen. Wir haben einen kleinen Kiosk, in dem wir Getränke verkaufen. Sie können bei uns auch ihre selbst mitgebrachten Speisen Grillen, Sie müssen nur alles rund um den Grill selbst mitbringen.

Kann ich Speisen kaufen?

Vor und nach dem Klettern gibt es die Möglichkeit in unserem Pfannkuchenhaus zu essen. Für Tischreservierungen und weitere Informationen bezüglich unserer Öffnungszeiten schauen Sie hier www.pandekagehuset.dk

Wie lange darf ich klettern?

Wenn die Einweisung startet, haben Sie 3 stunden zeit- Sie können alle Bahnen in der Zeit schaffen, wenn die Kraft reicht, schaffen Sie vielleicht einige mehr als einmal.

Darf ich während der 3 stunden Kletterzeit eine Pause halten?

Ja, das dürfen Sie. Es kann sehr anstrengend sein die Bahnen zu klettern, vielleicht brauchen Sie also eine kleine Pause, bevor es mit der nächsten Bahn weitergeht. Bitte beachten Sie, dass die Pausenzeit nicht zu den 3 Stunden Kletterzeit hinzugefügt wird. Bitte kommen Sie mindestens 15 min vor dem gebuchten Termin.

Darf ich Essen, Trinken, auf die Toilette oder Rauchen während ich die Sicherheitsausrüstung anhabe?

Nein, das dürfen Sie nicht. Wenn Sie während des Kletterns bemerken, dass Sie eine Pause brauchen, um zu essen, trinken oder zu rauchen, müssen Sie die Sicherheitsausrüstung ablegen. Bitte beachten Sie, dass unsere Instrukteure prüfen müssen, ob Sie Ihre Ausrüstung richtig anhaben, bevor Sie die Kletterbahn wieder betreten.

Was mache ich, wenn ich meinen Termin nicht wahrnehmen kann?

Wenn Sie es nicht zur gebuchten Zeit schaffen, dann rufen Sie bitte an oder schreiben Sie uns eine E-Mail, dies muss jedoch spätesten 24 Stunden vor dem gebuchten Termin sein- dann können wir gemeinsam einen neuen Termin für Sie finden. Sind es weniger als 24 Stunden bis zu Ihrem Termin und Sie sagen ab, können wir Ihnen leider nicht helfen. Beachten Sie daher bitte immer mindestens 24 Stunden vorher abzusagen, wenn Sie Ihr Ticket ein anderes Mal benutzen möchten. Wir können leider keine Rückzahlung des Tickets veranlassen.